Các chức năng trong phần mềm quản lý nhà hàng chuyên nghiệp

Kinh doanh buôn bán, nhà hàng, khách sạn, các chuỗi cafe thời công nghệ 4.0 điều cần phải sử dụng phần mềm quản lý bán hàng. Không chỉ giúp quản lý con người, quản lý dữ liệu kinh doanh bán hàng mà nó còn giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh cũng như tiết kiệm thời gian, nâng cao trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Phân loại phần mềm bán hàng theo mô hình kinh doanh

Phần mềm bán hàng được chia ra khá nhiều loại như phần mềm bán lẻ tại các siêu thị, trung tâm thương mại, phần mềm sử dụng cho các nhà hàng kinh doanh món ăn, hoặc chuỗi cafe, trà sữa, fastfood, phần mềm bán hàng trong khách sạn hoặc các sapa, hair salon, trong các quán bar, vũ trường… Mỗi mô hình kinh doanh sẽ tương ứng sử dụng với loại phần mềm được thiết kế đặc thù.

Phân loại phần mềm bán hàng theo chi phí

Có nhiều loại phần mềm được xấy dựng dựa theo nhiều nhu cầu của nhiều loại khách hàng khác nhau. Có những phần mềm đại trà được viết đơn giản gồm các chức năng cơ bản, để cung cấp cho các khách hàng nhỏ lẻ, không có nhiều ngân sách để phát triển riêng phần mềm như: quán cafe, trà sữa nhỏ, các quán ăn, khách sạn nhỏ quy mô nhỏ, số lượng khách hàng không nhiều.

Một số chuỗi hàng hàng, khách sạn, cafe lớn có nguồn lực tài chính mạnh mẽ sẽ tìm các công ty phần mềm lớn để thuê viết riêng các phần mềm với nhiều tính năng đặc biệt đặc thù mà chỉ mỗi khách hàng mới có. Ví dụ các khách hàng lớn như Mcdonald, KFC, Pizza Hut, Kenny Rogers, Burger King, StarBucks, The Coffee bean,… yêu cầu đặc biệt về phần mềm bán hàng phải đảm bảo các ràng buộc về tốc độ, dễ sử dụng, tính bảo mật cực kỳ cao… Do vậy chi phí mua các phần mềm này cũng khá đắt.

Các tính năng trong 1 phần mềm bán hàng chuyên nghiệp

Các module bao gồm:

• Module Quản lý bán hàng POS
• Module Quản lý tồn kho
• Module Quản lý hệ thống báo cáo
• Module Quản lý giao hàng
• Module Quản lý chấm công
• Module Quản lý khách hàng thân thiết

Tính năng cơ bản của Module Quản lý bán hàng POS:

Nhập yêu cầu của khách hàng bằng nhiều cách:

• Dịch vụ gọi món trực tiếp nhanh chóng
• Dịch vụ gọi món tại bàn/ sơ đồ nhà hàng
• Gọi món qua PDA
• Bảng thực đơn tại quán Bar
• Đặt bàn trước
• Tích hợp đặt món qua mạng
• Đặt món giao hàng tận nơi

Tính thời gian phục vụ:

• Thời gian đặt hàng và thời gian đóng gói cho từng thu ngân, từng máy và bình quân của cửa hàng

Quản lý ngăn kéo để tiền:

• Ngăn kéo phải được đóng lại trước khi thực hiện giao dịch mới

Thực đơn kết hợp chạy tự động:

• Hướng dẫn theo từng bước cho việc kết hợp các mục lựa chọn

Khả năng phục hồi mạng:

• POS vẫn hoạt động ngay khi mạng gặp trục trặc

Quản lý các mục khuyến mãi

• Theo ngày
• Theo thời gian và ngày

Quản lý chống trộm mở rộng

• Hệ thống cung cấp nhiều cấp độ quản lý an ninh

Phương thức thanh toán đa dạng:

• Có khả năng thực hiện nhiều hình thức thanh toán cho 1 hóa đơn

Clock In/Out

• Theo dõi giờ làm việc của nhân viên, tỉ lệ lương và thời gian làm thêm giờ

Hỗ trợ tính thuế và phí phục vụ

Quản lý đặt bàn trước

Hổ trợ đa ngôn ngữ

Thân thiện với người dùng/ thân thiện với công nghệ

Và nhiều tính năng khác đáp ứng đầy đủ nhu cầu cần có của một nhà hàng chuyên nghiệp.

Cùng với những tính năng mở rộng của các Module khác, phần mềm bán hàng chuyên nghiệp cung cấp giải pháp toàn diện và đầy đủ giúp hỗ trợ gia tăng giá trị thương hiệu, tối đa hóa lợi nhuận và phát huy hết khả năng của đội ngũ nhân viên.